FAQ — questions fréquentes lefuneraire.com

Toutes les questions que vous vous posez sur les plaques funéraires, la commande, la livraison, la personnalisation et l’après-vente.

— FAQ

Questions fréquentes

Configurez votre plaque sur notre site (choix matière, taille, texte, photo). Validez et payez en ligne. Nous envoyons un BAT sous 24-48 h. Après validation, fabrication en 3-5 jours + livraison.

Entre 60 € et 250 € selon taille, matière et personnalisation. Cœur de marché 90-140 € pour une plaque standard 20×30 cm. Voir /tarifs/ pour le détail.

5 à 8 jours ouvrés au total (fabrication 3-5 jours + livraison 2-3 jours). Option express 48 h pour urgences obsèques (+25 €).

Oui, un bon à tirer (BAT) gratuit est envoyé avant fabrication. Modifications illimitées jusqu’à votre validation.

Oui, France métropolitaine offerte dès 69 €. Colis suivi, assurance transport incluse.

30 à 50 ans en extérieur pour nos plaques plexi + dibond HD. Granit : 50+ ans. Garantie tenue 10 ans.

Les plaques personnalisées ne sont pas retournables (loi française). En revanche, nous remplaçons sans frais toute plaque défectueuse ou endommagée au transport.

Nettoyage eau tiède savonneuse + chiffon microfibre doux. Éviter produits abrasifs, acides, solvants. Entretien 2 fois par an maintient la brillance.

Oui, cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard), PayPal. Site sécurisé SSL. Paiement en 3 fois possible via PayPal.

Oui, fabrication 100 % France, atelier de Lille. Matériaux sourcés européens. Savoir-faire artisanal + technologie laser haute précision.

Téléphone : 09.xx.xx.xx.xx (lun-ven 9h-18h, sam 10h-16h). Email : contact@lefuneraire.com. Formulaire sur /contact/.

Oui, Belgique, Luxembourg, Suisse, autres pays européens sur devis. Colis suivi, assurance transport incluse.